为深入学习宣传贯彻党的二十大精神，深入实施“深学争优、敢为争先、实干争效”行动，石狮市政务服务中心围绕“存正心、守正道、养正气”这一主题，立足文明单位创建，围绕服务人民、奉献社会工作理念，3月26日下午，举行2024年度第二期政务服务礼仪培训。进驻市政务服务中心的部分窗口工作人员，分中心、镇（街道）便民服务中心部分工作人员参加培训。

　　结合中心办事大厅日常服务工作，礼仪培训老师重点从着装仪容、姿势动作礼仪、窗口应用礼仪、沟通礼仪等四个方面进行培训讲解。

　　培训中，通过案例分析、图片举例、理论归纳等方式，让参与培训的工作人员深刻了解正确规范的政务服务礼仪。

　　在培训老师的带领下，采用分组和角色互换等方式进行情景模拟演练，大家演练政务服务窗口日常工作中所需的规范礼仪动作和礼貌用语。

　　石狮市政务服务中心持续擦亮新风正气福建“名片”内容，让青年干部们在学习、模拟操作中创新服务理念、细化服务标准，让政务服务窗口工作人员提升职业素养和服务质量，为广大办事企业群众提供规范化、暖心化的服务，全力提升政务服务领域营商环境，共同打造“狮城?暖心办”政务服务品牌，进一步擦亮新风正气福建“名片”。