4月26日，石狮市总医院收到一封来自2600公里外“快马加鞭”送来的感谢信，感谢石狮市总医院“棒棒科”。

　　石狮市总医院还有“棒棒科”？这其实是一个美丽的误会。4月19日，石狮市总医院帮帮您办公室接到一通求助电话：就诊卡已经全部退卡，无法线上查询检查报告，人已回到内蒙古，目前无计可施，怎么办？内蒙古的胡先生致电向石狮市总医院服务中心求助。

　　服务中心工作人员接到电话，第一时间安抚胡先生，让其不要着急，“帮帮您办公室可以代办邮寄相关材料。”工作人员核实胡先生本人信息无误后，赶紧查询其就诊记录及所有检查报告，复印完后立马寄出，确保胡先生早日收到报告。这一善举解决胡先生的大烦恼，由此收到了文章开头的感谢信。

　　群众的点赞，是对医院服务最大的认可。石狮市总医院相关负责人表示，医院将以精准精细精心，做好各项工作，成为群众心里永远的“棒棒科”。（记者 高荣芳 通讯员 陆平）