“太感谢你们了！电脑里储存了很多重要的学习资料，如果丢失就麻烦了，感谢你们帮我挽回损失！”4月7日上午，在位于高新区的石狮公交公司里，郑同学从客服人员施贝莲手中接过3天前遗失的笔记本电脑后，不停地向工作人员道谢。

　　事情还要从清明节放假的前一天说起。4月3日下午2时10分，就读于泉州海洋职业学院的郑同学乘坐1路公交车准备到塔前汽车站坐大巴车回老家。因当天乘坐公交车的人多，路程长，自己也带了很多行李，郑同学到达终点站后只顾着拿行李箱、双肩包、手提袋，却把放在座位下的笔记本电脑给落下了。检票后大巴车要发车时，他才突然想起笔记本电脑落在车上，“当时就慌了，还好检票人员给了我公交客服电话，我赶紧打电话联系求助。”施贝莲接到郑同学的求助电话，根据他乘坐公交的时间、线路等信息，通过调度视频系统锁定了杨万乙师傅驾驶的闽C00509D1路公交车。另一边，杨万乙师傅在其他乘客的帮助下也拿到了笔记本电脑，并保管好上交公司。施贝莲立马联系郑同学，郑同学悬着的心才放下来。因郑同学需赶车，双方约定清明节后上学再来公交公司领取，于是便有了开头暖心的一幕。

　　石狮公交在此提醒广大乘客，公交车作为移动公共场所，上下乘客较多，随身财物要贴身保管，下车时一定要养成“回头看”的好习惯。如果有遗失请立即拨打客服热线进行电话询问，相关工作人员会第一时间提供帮助，避免不必要的损失。

　　（记者 林智杰 通讯员 康伟玲）